Política de
Privacidade

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Introdução

A Zaped está comprometida em proteger a privacidade dos usuários da nossa plataforma de marketplace B2B integrada ao WhatsApp.

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nossos serviços.

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Informações que coletamos

Coletamos as seguintes informações para fornecer nossos serviços:

• Nome completo ou razão social
• Número de telefone WhatsApp
• Endereço de e-mail
• CNPJ e dados da empresa
• Endereço comercial
• Histórico de interações com o bot WhatsApp
• Dados de navegação e uso da plataforma

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Como usamos suas informações

Utilizamos suas informações pessoais para:

• Criar e gerenciar sua conta na plataforma
• Processar solicitações de cotação via WhatsApp
• Conectar compradores e vendedores no marketplace
• Enviar notificações relacionadas ao serviço
• Melhorar continuamente nossa plataforma
• Cumprir obrigações legais e regulatórias

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Compartilhamento de dados

Seus dados pessoais não são vendidos a terceiros. Podemos compartilhar informações nas seguintes situações:

Também podemos compartilhar informações com prestadores de serviços técnicos (como hospedagem e processamento de pagamentos) e quando exigido por lei ou autoridade competente.

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Integração com WhatsApp

Nossa plataforma utiliza a API oficial do WhatsApp Business (Meta). As mensagens trocadas via WhatsApp estão sujeitas também às políticas de privacidade da Meta.

Ao interagir com nosso bot WhatsApp, você consente com o processamento das mensagens para fins de prestação do serviço de marketplace.

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Seus direitos (LGPD)

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados
• Acessar seus dados pessoais
• Corrigir dados incompletos ou desatualizados
• Solicitar a anonimização ou exclusão de dados
• Revogar o consentimento a qualquer momento
• Portabilidade dos seus dados

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Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger suas informações contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.

Nossos sistemas utilizam criptografia e acesso restrito para garantir a segurança dos seus dados.

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Contato

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta política, entre em contato conosco: